Corpshore España
Externalización de BPO, IT e IA, dentro de España y hacia Latinoamérica
Segunda empresa de BPO de Europa según Outsource Accelerator. Equipos en España, la Unión Europea y el corredor con México, Colombia y República Dominicana, con cumplimiento RGPD en cada modelo de entrega.
En resumen: Corpshore España conecta a empresas y administraciones españolas con equipos de atención al cliente, back office, IT e inteligencia artificial en España, la Unión Europea y el corredor con Latinoamérica, con ahorros del 50 al 70 por ciento frente a la contratación interna y cumplimiento RGPD y LOPDGDD en cada modelo de entrega.
Qué hacemos, en corto
Corpshore España conecta a empresas y administraciones españolas con equipos de atención al cliente, back office, TI e inteligencia artificial en España, la Unión Europea y el corredor con Latinoamérica. El ahorro frente a la contratación interna se sitúa entre el 50 y el 70 por ciento según el modelo de entrega, y cada modelo se diseña sobre los instrumentos de protección de datos que le corresponden.
Reconocido de forma independiente
- 2 / 40
- Segunda empresa de BPO de Europa segun Outsource Accelerator
- 97%
- 97 por ciento de satisfacción de clientes
- 50-70%
- Ahorros del 50 al 70 por ciento frente a la contratación interna en España
- 6h
- Compromiso de respuesta en seis horas
Verificado el . Ver la fuente
Tres áreas de servicio
Cada una con sus propias páginas de detalle, sus límites explícitos y el marco normativo español que le aplica.
Externalización de procesos de negocio (BPO) para empresas y administraciones en España
Equipos de atención al cliente, back office, finanzas y datos en España, la Unión Europea y el corredor con México, Colombia y República Dominicana.
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Externalización de servicios de TI para empresas españolas
Equipos de desarrollo, soporte y ciberseguridad en España, la Unión Europea y el corredor con Latinoamérica, con el mismo estándar de calidad y un ahorro real en euros.
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Servicios de inteligencia artificial para empresas españolas
Datos de entrenamiento, evaluación, agentes de IA e inteligencia documental, con equipos que entienden el español de España y los idiomas de la Unión Europea.
Ver detalle¿Desde dónde parte usted?
Cuatro recorridos distintos, porque una empresa española que quiere externalizar y un grupo internacional que quiere entrar en España no tienen la misma pregunta.
Externalización dentro de España: equipos onshore en Madrid, Barcelona, Valencia y más
Equipos dedicados dentro de España, con los datos siempre dentro del Espacio Económico Europeo y la opción de contratar en modalidad presencial, híbrida o remota a través de Corpshore Talent.
Externalizar desde España hacia Latinoamérica y la Unión Europea
El corredor entre España y Latinoamérica: mismo idioma, husos horarios compatibles y afinidad cultural, con ahorros mayores que externalizar dentro de España.
Un proveedor con base en España para sus clientes de habla hispana y su operación europea
Para empresas de Latinoamérica que entran en Europa y para empresas de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, el Golfo y Asia que necesitan un proveedor español o europeo para sus clientes de habla hispana.
Establecerse en España: su socio operativo para el lanzamiento
Contratación de personal a través de Corpshore Talent, lanzamiento de atención al cliente, back office y soporte de TI, mientras usted y sus asesores gestionan la parte legal y fiscal.
¿Qué modelo de entrega le corresponde?
Elija la afirmación que mejor describa su situación. El orden de las preguntas no es casual: la residencia del dato decide primero y anula al resto, el idioma decide después, y el coste entra en último lugar.
Modelo recomendado
Polonia, o un equipo onshore en España
Si existe requisito contractual o regulatorio de residencia del dato en el Espacio Económico Europeo, el corredor con Latinoamérica queda descartado antes de mirar ninguna cifra de coste. Polonia está dentro del EEE, comparte huso horario con la España peninsular y no requiere cláusulas contractuales tipo.
Ver PoloniaModelo recomendado
Equipo onshore en España
Las lenguas cooficiales se prestan exclusivamente desde España, con hablantes nativos. No las prestamos desde el corredor latinoamericano, y conviene decirlo con claridad porque es una diferencia real de modelo y de coste. En el sector público aparecen como requisito de pliego, no como mejora valorable.
Ver externalización en EspañaModelo recomendado
El corredor con Latinoamérica
Español nativo a escala, con la parte alta del rango de ahorro. México, Colombia y República Dominicana no cuentan con decisión de adecuación de la Comisión Europea, de modo que se aplican cláusulas contractuales tipo y, según la sensibilidad del dato, una evaluación de impacto de la transferencia.
Ver el corredorModelo recomendado
Polonia o Uzbekistán
La elección entre ambos suele decidirse por el grado de interacción diaria que necesita, más que por el coste. Polonia comparte huso horario con España y permite coordinación síncrona completa; Uzbekistán encaja cuando basta una ventana de coordinación diaria y el trabajo se mide por entrega.
Ver externalización ITModelo recomendado
Probablemente todavía no le compense externalizar
Por debajo de cierto volumen, el coste de coordinación, formación y control de calidad supera al ahorro, y lo honesto es decirlo en lugar de venderle un puesto que no necesita. Si su operación crece o se vuelve estacional, la conversación cambia. Mientras tanto, la página de precios explica la estructura de coste para que pueda hacer el cálculo usted mismo.
Ver la estructura de costeEsto es una orientación, no una propuesta. El modelo definitivo se fija tras revisar su proceso, su volumen real y el tipo de dato que interviene.
Los seis centros del corredor
La diferencia horaria y el régimen de transferencia de datos son los dos factores que más deciden, así que aparecen en cada tarjeta. La diferencia horaria se calcula sobre la base de datos horaria y no está escrita a mano, de modo que sigue siendo correcta si un país cambia sus reglas.
México
El mayor mercado de habla hispana del mundo, con una ventana de solapamiento que cubre la tarde española completa.
- Horario
- ocho horas por detrás de la España peninsular en horario de verano y siete en invierno, porque España aplica horario de verano y este centro no.
- Datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Español nativo
- Sí
Colombia
El centro del corredor con el acento más neutro y un sector de contact center construido para exportar servicio.
- Horario
- siete horas por detrás de la España peninsular en horario de verano y seis en invierno, porque España aplica horario de verano y este centro no.
- Datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Español nativo
- Sí
República Dominicana
La carga social del empleador más baja del corredor y el huso horario más cercano a España de los centros latinoamericanos.
- Horario
- seis horas por detrás de la España peninsular en horario de verano y cinco en invierno, porque España aplica horario de verano y este centro no.
- Datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Español nativo
- Sí
Polonia
El centro del corredor dentro de la Unión Europea: mismo huso horario que la España peninsular y sin transferencia internacional de datos.
- Horario
- Mismo huso horario que la España peninsular durante todo el año, de modo que la jornada laboral coincide por completo.
- Datos
- Dentro del EEE, sin transferencia internacional
- Español nativo
- No
Uzbekistán
Un destino de ingeniería sostenido por un régimen fiscal con visibilidad hasta 2040, y con un límite horario que conviene conocer antes de elegirlo.
- Horario
- tres horas por delante de la España peninsular en horario de verano y cuatro en invierno, porque España aplica horario de verano y este centro no.
- Datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Español nativo
- No
Filipinas
El segundo destino de externalización del mundo por volumen, en inglés, cubriendo la franja horaria que ningún otro centro del corredor alcanza.
- Horario
- seis horas por delante de la España peninsular en horario de verano y siete en invierno, porque España aplica horario de verano y este centro no.
- Datos
- Cláusulas contractuales tipo
- Español nativo
- No
Lo que cuesta de verdad un puesto en España
Antes de hablar de ahorro conviene fijar el punto de partida. Estas son las cifras oficiales de 2026 para un puesto de contact center contratado en España, con sus fuentes publicadas.
| Salario bruto anual de convenio | 17.140 € |
|---|---|
| Cotizaciones a cargo de la empresa (32,15 %) | 5510 € |
| Coste directo total | 22.650 € |
Coste directo únicamente: salario de convenio más cotizaciones empresariales. No incluye puesto de trabajo, equipamiento, licencias, selección, rotación ni tiempo de supervisión, que son reales y se suman. Preferimos publicar la parte que podemos acreditar con fuente antes que una cifra completa que descansaría sobre supuestos nuestros.
- https://www.fesmcugt.org/sectores/oficinas-y-seguros/noticias/actualidad/avance-tablas-salariales-2026-contact-center
- https://www.fs-uso.es/tablas-salariales-contact-center-2026/
- https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2026-7296
- https://www.iberley.es/temas/tarifa-primas-contingencias-profesionales-accidente-trabajo-enfermedad-profesional-2026-6571
Dieciséis sectores
Cada página nombra los problemas operativos reales del sector en España, no una descripción genérica del mismo servicio.
- Externalización de BPO, IT e IA para banca y seguros
- Externalización de BPO e IT para energía y utilities
- Externalización de BPO e IT para telecomunicaciones
- Externalización de BPO para turismo y hostelería
- Externalización de BPO para retail y comercio electrónico
- Externalización de BPO para centros médicos y aseguradoras de salud
- Externalización de BPO e IT para centros educativos
- Externalización de BPO e IT para administraciones y organismos públicos
- Externalización de BPO para logística y transporte
- Externalización de BPO para el sector inmobiliario
- Externalización de IT y soporte para empresas tecnológicas y SaaS
- Externalización de BPO e IT para empresas industriales
- Externalización de BPO para el sector agroalimentario
- Externalización de BPO para ONG y fundaciones
- Externalización de BPO para despachos y firmas de servicios profesionales
- Externalización de BPO e IA para medios y entretenimiento
Lo que no hacemos
Está en cada página de servicio, y conviene que esté también aquí. Saber dónde termina un proveedor ahorra más tiempo que saber dónde empieza.
No sustituimos la atención humana por completo
La Ley 10/2025 prohíbe que la atención a la clientela sea exclusivamente automatizada para las empresas dentro de su ámbito, y obliga a garantizar intervención humana a petición del cliente. Externalizar no sitúa el servicio fuera del alcance de la norma.
No damos asesoramiento legal ni fiscal
Ejecutamos procesos administrativos y contables. El criterio fiscal, las decisiones y las presentaciones corresponden a su asesoría. Trabajamos junto a ella, nunca en su lugar.
No publicamos certificaciones que no tenemos
Trabajamos alineados con el Esquema Nacional de Seguridad, y alineación no es certificación. Corpshore no dispone actualmente de certificación ENS emitida por entidad acreditada, que es obligatoria para sistemas de categoría media y alta.
No prestamos lenguas cooficiales desde Latinoamérica
Catalán, euskera y gallego se prestan desde España con hablantes nativos. Ofrecerlo de otra forma sería vender algo que no podríamos sostener.
Análisis con fuentes
Veinte artículos sobre normativa, costes y modelos de entrega en España. Cada cifra que sostiene un argumento lleva su fuente enlazada al pie del artículo, para que pueda comprobarnos en lugar de creernos.
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La Ley de Servicios de Atención a la Clientela y su operación externalizada: qué exige antes del 28 de diciembre de 2026
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Cuánto cuesta de verdad un puesto de atención al cliente en España en 2026
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto se ahorra externalizando con Corpshore?
Entre el 50 y el 70 por ciento frente a la contratación interna en España, según el modelo de entrega. Un equipo onshore dentro de España queda en la parte baja del rango y el corredor con Latinoamérica en la parte alta. La cifra concreta de su caso se calcula en la propuesta, con el desglose para que pueda compararla con su coste interno.
¿Dónde se tratan los datos de mis clientes?
Depende del modelo que elija, y es la pregunta que conviene resolver antes que ninguna otra. Polonia está dentro del Espacio Económico Europeo y no requiere instrumentos de transferencia. México, Colombia y República Dominicana no cuentan con decisión de adecuación, de modo que se aplican cláusulas contractuales tipo y, según la sensibilidad, una evaluación de impacto de la transferencia.
¿Me afecta la Ley 10/2025 de atención a la clientela?
Si su empresa supera los 250 empleados o los 50 millones de euros de volumen de negocio, o si presta servicios básicos de interés general con independencia de su tamaño, sí. El plazo de adaptación termina el 28 de diciembre de 2026. Externalizar el servicio no lo sitúa fuera del ámbito de la norma.
¿Hay un volumen mínimo para trabajar con ustedes?
No fijamos un mínimo. Sí hay procesos para los que externalizar no compensa, y si el suyo es uno de ellos se lo diremos en la primera conversación en lugar de después de la propuesta.
¿Con qué entidad se firma el contrato?
Con Corpshore Solutions Corporation, la matriz del grupo, constituida en Ontario, Canadá. Todavía no existe entidad española registrada de forma independiente, y cuando exista se indicará en esta web y en las condiciones.
¿Se puede empezar con algo pequeño?
Sí, y suele ser la mejor forma. Un piloto de treinta días acota un proceso concreto, acuerda los indicadores por escrito antes de empezar y produce datos reales sobre los que decidir.
Cuéntenos qué necesita cubrir
Con el proceso, el idioma, el horario y el volumen aproximado podemos decirle si encajamos y, con la misma franqueza, cuándo no.