Comparativa
Corpshore España frente a las otras formas de externalizar
Una comparación por categorías, sin nombres propios, entre las cuatro formas habituales de externalizar desde España.
En resumen: los grandes operadores de contact center ganan en escala y certificación formal, el staff leasing offshore gana en coste por hora, y los freelancers ganan en velocidad para alcances pequeños. Corpshore España ocupa el punto intermedio: ahorro del 50 al 70 por ciento sin volumen mínimo, cumplimiento RGPD documentado y puesta en marcha en semanas.
Cuando una empresa española decide externalizar, compara habitualmente cuatro opciones: un gran operador de contact center, un proveedor de staff leasing offshore, freelancers o agencias pequeñas, y un proveedor intermedio como Corpshore.
Esta comparación es por categorías, no contra empresas concretas, y reconoce dónde cada alternativa es genuinamente mejor que nosotros. Si su caso encaja mejor con otra opción, preferimos que lo sepa antes de la propuesta y no después del contrato.
¿Con qué alternativa quiere comparar?
¿Cuándo no somos la opción adecuada?
Hay casos en los que otra opción encaja mejor. Estos son los más frecuentes:
- Si necesita una operación de varios cientos de puestos con certificación formal exigida por pliego, un gran operador con esas certificaciones acreditadas encaja mejor que nosotros hoy.
- Si su única prioridad es el coste por hora más bajo posible y está dispuesto a asumir usted la formación, la supervisión y el riesgo de calidad, el staff leasing offshore será más barato.
- Si necesita una tarea puntual de pocas semanas y un único perfil muy especializado, un freelance de confianza será más rápido y más simple que contratar con nosotros.
- Si su normativa sectorial exige que absolutamente ningún dato salga de España y además necesita el precio más bajo posible, ninguna de las dos cosas es compatible: le diremos cuál de las dos tiene que ceder.
Preguntas frecuentes sobre la comparación
¿Por qué no nombran a las empresas con las que se comparan?
Porque una comparación nominal envejece mal y rara vez es justa: la oferta de cada proveedor cambia y nosotros no conocemos el detalle del contrato que le ofrecerían a usted. Comparamos categorías de modelo, que es lo que realmente decide el encaje.
¿Son realmente más baratos que un gran operador de contact center?
En la mayoría de los casos sí, sobre todo para volúmenes medianos, porque nuestra estructura de coste no está dimensionada para grandes cuentas. En operaciones de varios cientos de puestos la diferencia se estrecha.
¿En qué se diferencian del staff leasing offshore?
En que nosotros asumimos la responsabilidad sobre el resultado del servicio, más allá de la disponibilidad de personas: selección, formación, supervisión, indicadores de calidad e instrumentos de protección de datos documentados.
¿Qué pasa si ya trabajo con un proveedor y quiero comparar?
El piloto de 30 días existe precisamente para eso: permite comparar calidad y coste con datos reales de su operación, sin interrumpir el servicio que ya tiene.
¿Tienen certificaciones formales como los grandes operadores?
No reclamamos certificaciones que no estén confirmadas y verificadas de forma independiente. Nuestra página de cumplimiento y seguridad detalla exactamente qué aplicamos y qué no, sin insinuaciones.
¿Pueden combinar modelos, por ejemplo onshore para lo sensible y corredor para el volumen?
Sí, es uno de los motivos por los que las empresas nos eligen frente a proveedores de un solo modelo. El proceso sensible se queda en la Unión Europea y el volumen va al corredor, bajo un único contrato.
¿Quiere comparar con datos de su operación?
Solicite una propuesta con el desglose de coste, o empiece con un piloto de 30 días para comparar calidad con datos reales.