Reservar una llamada
Una llamada de treinta minutos, sin presentación comercial
Treinta minutos para entender su operación y decirle con franqueza si encajamos, incluido cuando la respuesta es que no.
El enlace abre su programa de correo con una plantilla. Añada las franjas que le vengan bien y le confirmamos una.
En resumen: una llamada de treinta minutos, sin coste, en horario español. Escríbanos indicando dos o tres franjas que le vengan bien y le confirmamos una. En la llamada hacemos preguntas sobre su proceso; no hay presentación de diapositivas.
Una llamada bien aprovechada ahorra varias rondas de correos. En treinta minutos se puede entender un proceso con el detalle suficiente para saber si externalizarlo tiene sentido, qué modelo de entrega encajaría y qué orden de magnitud tiene el coste.
Lo que no hacemos en esa llamada es presentar la empresa durante veinticinco minutos. Si quiere saber quiénes somos, está en esta web. El tiempo de la llamada es para su operación.
Qué conviene tener a mano
No hace falta preparar nada por escrito. Si tiene estos datos disponibles durante la llamada, salimos de ella con una valoración bastante más precisa.
Volumen actual
Interacciones, expedientes o tickets por mes, aunque sea aproximado.
Tamaño del equipo actual
Cuántas personas dedican tiempo a ese proceso hoy, aunque no sea su única función.
Qué se rompe primero cuando sube el volumen
Suele ser la pregunta más reveladora de toda la llamada, y casi nadie la tiene pensada de antemano.
Qué herramientas usa
CRM, centralita, sistema de tickets o ERP. Determina el esfuerzo de integración.
Qué datos personales intervienen
Condiciona desde qué país se puede prestar el servicio, y conviene saberlo antes de proponer un modelo.
Quién decide y en qué plazo
Para adaptar el formato de la propuesta a cómo se toma la decisión en su empresa.
Cómo funciona
Cuatro pasos desde el correo hasta la llamada.
01
Escríbanos con dos o tres franjas
Indique días y horas que le vengan bien en horario español, y el proceso del que quiere hablar.
02
Le confirmamos una
En menos de seis horas laborables, con la invitación de calendario y el enlace de videollamada.
03
La llamada
Treinta minutos. Preguntas sobre su operación, respuestas sobre cómo la abordaríamos y una valoración honesta del encaje.
04
Resumen por escrito
Le enviamos lo hablado y los siguientes pasos, tanto si tiene sentido continuar como si no.
Preguntas frecuentes
¿Tiene coste la llamada?
No. Ni la llamada ni el resumen posterior tienen coste ni obligan a contratar nada.
¿En qué idioma es la llamada?
En castellano o en inglés, lo que prefiera. Indíquelo al solicitarla.
¿Quién participa por su parte?
Alguien que conoce la operación y puede responder con detalle, no un comercial que toma notas para pasarlas a otro.
¿Y si después de la llamada no encajamos?
Se lo decimos en la propia llamada. Preferimos cerrar una conversación en treinta minutos que dedicar semanas a una propuesta que no tiene sentido para ninguna de las dos partes.
¿Puedo llevar a un compañero?
Sí, y suele ser buena idea si la decisión es compartida. Indíquelo al solicitar la llamada para enviar la invitación a ambos.
¿Hace falta firmar un acuerdo de confidencialidad antes?
Solo si usted lo prefiere. Dígalo al solicitar la llamada y lo tramitamos antes de la fecha.
¿Prefiere empezar por otro sitio?
Respondemos en menos de 6 horas laborables por cualquiera de estas vías.