Inteligencia artificial
Inteligencia documental
Extracción automática con revisión humana donde importa, medida por exactitud y no por porcentaje automatizado.
En resumen: extracción, clasificación y validación de información contenida en documentos, combinando procesamiento automático con revisión humana de los casos dudosos. El indicador que acordamos es la exactitud del dato extraído, no el porcentaje de automatización.
En extracción documental hay dos cifras y solo una importa. El porcentaje de documentos procesados automáticamente es la que se presenta en las propuestas; la exactitud del dato extraído es la que determina si el proceso posterior funciona.
Un sistema que procesa el 95 por ciento de los documentos con un 90 por ciento de exactitud genera más trabajo de corrección del que ahorra. Por eso la revisión humana de los casos de baja confianza forma parte del servicio y no es un añadido.
Qué incluye
Según el tipo de documento y el volumen.
- Clasificación automática de documentos por tipo
- Extracción de campos estructurados y no estructurados
- Validación contra reglas de negocio definidas con usted
- Revisión humana de los casos marcados como de baja confianza
- Integración del resultado en su sistema de destino
- Medición de exactitud por campo, además de la global
- Trazabilidad del documento origen para cada dato extraído
Qué no incluye
Delimitaciones útiles.
- Interpretación jurídica o fiscal del contenido de los documentos
- Decisiones sobre los expedientes a partir de los datos extraídos
- Garantía de exactitud del 100 por cien, que ningún sistema de extracción puede ofrecer
- Custodia documental de larga duración, que es un servicio distinto
Desde dónde se presta
Desde Polonia cuando la documentación contiene datos personales o información sensible que debe permanecer dentro del Espacio Económico Europeo, que es lo más frecuente en documentos administrativos y financieros.
Desde el corredor con Latinoamérica para revisión en español cuando el tipo de documento lo permite.
Tratamiento y trazabilidad
Los documentos suelen contener más datos personales de los que el proceso necesita, incluidos datos de terceros que aparecen incidentalmente. Conviene decidir al diseñar qué campos se extraen y se conservan, y qué se descarta, en lugar de almacenar el documento completo por defecto.
Cada dato extraído mantiene trazabilidad al documento origen y a la página concreta. Sin eso, verificar un dato dudoso meses después se convierte en una búsqueda manual.
Si el tratamiento se realiza desde fuera del Espacio Económico Europeo se aplican cláusulas contractuales tipo y, según la sensibilidad, una evaluación de impacto de la transferencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué exactitud se puede esperar?
Depende del tipo de documento, de su calidad y de la variabilidad del formato. Se mide sobre una muestra real de sus documentos antes de comprometer cifras, porque una exactitud medida sobre documentos limpios no predice el comportamiento sobre los reales.
¿Por qué hace falta revisión humana?
Porque el coste de un dato extraído mal suele ser mayor que el de revisarlo. El sistema marca los casos de baja confianza y una persona los resuelve, que es bastante más barato que revisar todo o que corregir aguas abajo.
¿Trabajan con documentos escaneados de mala calidad?
Sí, y es donde más se nota la diferencia entre una demostración y un proyecto real. La muestra inicial debe incluir los documentos malos junto a los buenos, o las cifras acordadas no se sostendrán.
¿Se conservan los documentos originales?
Según lo que acordemos en el contrato de encargo. Lo habitual y lo recomendable es extraer, validar, entregar y suprimir, conservando la trazabilidad sin conservar el documento completo indefinidamente.
¿Tiene volumen documental que procesar?
Envíenos una muestra representativa, incluidos los documentos difíciles, y medimos antes de proponer.